|
Описание лота:
|
Требования:
• время реагирования на запрос – не более 30 минут
• доступность – 24\7
• Кол-во выездов на территорию заказчика – не лимитировано
Список задач:
Выбор, покупка (за счет заказчика), установка, замена и уход за офисной техникой (компьютеры, ноутбуки, мониторы, мыши, принтеры, сканеры, МФУ, IP-телефония, гарнитуры для call-центра)
Настройка модема, подведение Интернета к рабочим местам (офис и склад в г. Алматы)
Управление почтовым аккаунтом (создание электронных адресов, списков рассылки)
Администрирование IP-телефонии (создание внутренних номеров, присвоение пользователям, настройка IP-телефонов)
Администрирование оборудования call-центра
Администрирование серверов (1С, папка all, сервер телефонии)
Оперативное решение возникающих проблем при отказах техники
Совместная работа с удаленными специалистами (программист 1С)
Удаленная помощь сотрудникам в регионах
Настройка сертификатов ЭЦП, ключей ЭЦП
Своевременное обновление необходимых в работе программ (MS Office, СОНО, Java и др.)
Помощь в установке, удалении программ, проверке на вирусы
Настройка новых компьютеров и ноутбуков «под ключ»: установка всех необходимых программ и настроек, установка почты, RDP, СОНО
Консультационное участие в вопросах автоматизации бизнес-процессов
|
