Описание лота:
|
Приобретение услуг по Технической поддержки на базе программы для ЭВМ Chat2Desk (реализация «on-premise в контуре Банка») в соответствии с условиями работоспособности (SLA), включая, но не ограничиваясь информационной поддержкой, фиксацией и исправлением Проблем/Ошибок, связанных с работой программного обеспечения Исполнителя.
Оказание услуг в режимах: – «24х7» и «8х5».
Объект технической поддержки: АО «ForteBank» Республика Казахстан, 010017, г. Нур-Султан, ул. Достык, д. 8/1
Период оказания Услуг:
Начало оказания Услуг –01.01.2023 г.
Окончание оказания Услуг –31.12.2023 г.
Наличие удаленного доступа: предоставляется по запросу
Версия программного обеспечения: 2.53.035
Состав системы и более подробные условия см. в ТЗ (во вложении).
|